Declaración de privacidad

Finest Petfoods es distribuidor e importador oficial de Buddy Pet Foods en los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, España, Portugal, Austria y Suiza.

Finest Petfoods se preocupa mucho por su privacidad. Por lo tanto, solo tratamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios que Finest Petfoods proporciona en el mismo. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 02/01/2020. Con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones se pueden compartir estos datos con terceros, en su caso. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos frente a usos indebidos, así como los derechos que le asisten en relación con los datos personales que nos facilita.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto de privacidad, cuyos datos encontrará al final de nuestra política de privacidad.

A continuación, puede leer cómo tratamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién puede acceder a los datos.

WebNL
Nuestro sitio web está desarrollado con software de WebNL. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta parte. WebNL tiene acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizará sus datos para ningún otro propósito. WebNL está obligada, en virtud del acuerdo que hemos celebrado con ellos, a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas segura. WebNL utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con el uso que hace del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. WebNL se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo empresarial para seguir mejorando sus servicios.

Correo electrónico y listas de correo (MailerLite)
Nuestro sitio web utiliza MailerLite, un servicio de terceros que gestiona el tráfico de correo electrónico procedente de nuestro sitio web y el envío de boletines informativos. Todos los correos electrónicos de confirmación que recibe desde nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de MailerLite. MailerLite nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus fines propios. En la parte inferior de todos los correos electrónicos enviados automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace "Cancelar suscripción". Si hace clic en él, dejará de recibir correos electrónicos de nuestro sitio web. Esto puede reducir significativamente la funcionalidad de nuestro sitio web. MailerLite almacena sus datos personales de forma segura. MailerLite utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailerLite se reserva el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y de compartir información con terceros como parte de este proceso.

Office365
Utilizamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico habitual de correo electrónico comercial. Esta parte ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Office365 no tiene acceso a nuestra bandeja de entrada y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Finalidad general del tratamiento de datos
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted realiza. No utilizamos sus datos para llevar a cabo marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted más adelante (salvo que usted lo solicite), le pediremos permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente
Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se tratan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales 
Cuando proceda, es posible que la ley obligue a Finest Petfoods a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte de las autoridades públicas. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades previstas por la ley.

Plazos de conservación
Conservaremos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si así nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. Las obligaciones administrativas aplicables nos obligan a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el periodo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a sus instrucciones.

En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene determinados derechos con respecto a los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, le explicamos cuáles son esos derechos y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, solo enviamos copias y transcripciones de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Conservamos registros de las solicitudes completadas; en caso de una solicitud de olvido, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Neerlandesa de Datos Personales en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma inadecuada.

Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que tratamos relacionados con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos una copia de todos los datos junto con una relación de los encargados del tratamiento que conservan estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se rectifiquen los datos que tratamos relacionados con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos una confirmación de que se han rectificado los datos.

Derecho a la limitación del tratamiento 
Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que tratamos relacionados con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos una confirmación de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted cancele la restricción.

Derecho a la portabilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que tratamos relacionados con su persona o que pueden rastrearse hasta usted sean tratados por otra parte. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conocemos copias o transcripciones de todos los datos sobre usted que hayamos tratado o que hayan sido tratados en nuestro nombre por otros encargados del tratamiento o terceros. En tal caso, lo más probable es que ya no podamos seguir prestando servicios, puesto que entonces ya no se podrá garantizar la interconexión segura de los ficheros de datos.

Derecho de oposición y otros derechos
Cuando proceda, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de Finest Petfoods o en su nombre. Si se opone, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de los datos hasta que se tramite su oposición. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o transcripciones de los datos que tratamos y, a partir de entonces, suspenderemos el tratamiento de forma permanente. También tiene derecho a no ser objeto de toma de decisiones individuales automatizadas o la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de tal manera que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Google Analytics
A través de nuestro sitio web, se colocan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a proporcionar acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y rastrear así sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios dirigidos (Adwords) y otros servicios y productos de Google, entre otras cosas.

Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en la que tratamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.

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